Privacy Policy

Artikel 1: Doel

Deze beleid geldt voor al het verwerken van persoonsgegevens uitgevoerd door V&V Top en heeft als doel om de gebruiker te informeren over de manier waarop V&V Top het verwerken van persoonsgegevens uitvoert (inclusief details over het type persoonsgegevens dat wordt verzameld en het doel van verwerking) en over de rechten van de gebruiker met betrekking tot hun persoonlijke gegevens.

Artikel 2: Contact – Hoe kan ik contact opnemen?

In het geval van vragen over de Privacy Policy kan de gebruiker contact opnemen met V&V Top via de volgende middelen:

·        Hoofdkantoor is gevestigd op: Nieuwpoortstraat 87, 9160 Lokeren

·        Contacttelefoonnummer is: +32473 95 25 76

De gebruiker kan een directe en effectieve communicatie met V&V Top opzetten door een schriftelijke communicatie naar een van de genoemde adressen te sturen of door een e-mail te sturen naar het adres: info@herbalstore.be
Daarnaast staat hieronder informatie over de verantwoordelijke voor het verwerken van uw persoonsgegevens:

·        Handelsnaam: V&V Top

·        Identiteit van de verantwoordelijke: V&V Top

·        Adres: Nieuwpoortstraat 87, 9160 Lokeren

·        E-mail: info@herbalstore.be

Artikel 3: Verwerking identificatie – Hoe verzamelen wij persoonlijke gegevens?

In overeenstemming met de huidige regelgeving inzake gegevensbescherming, met name,

·        Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna de “GDPR”).

V&V Top verzamelt persoonlijke gegevens in haar bezit wanneer de gebruiker:

(i) de formulieren van herbalstore.be (“website”) invult;
(ii) zich abonneert op de nieuwsbrief;
(iii) antwoordt op een peiling of een webformulier invult;
(iv) een gedrukt formulier invult;
(v) een e-mail stuurt of communiceert per telefoon, die vervolgens in de corresponderende formulieren wordt geladen.

Artikel 4: Verzamelde persoonsgegevens - Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

V&V Top verzamelt informatie wanneer hun webpagina bezocht wordt, voornamelijk door het invullen van zijn registratieformulieren.

De volgende gegevens worden verzameld: volledige naam, email, telefoonnummer, nationaliteit en adres.

Als regel geldt dat wanneer persoonlijke gegevens worden gevraagd om een ​​service te gebruiken of toegang te krijgen tot bepaalde inhoud, de levering ervan niet verplicht is, behalve in die gevallen waarin specifiek wordt aangegeven dat het gegevens zijn die vereist zijn voor de verstrekking van de service. In dit geval kan de gebruiker vrij kiezen om niet te registreren en/of de diensten niet te contracteren.

De gebruiker verklaart en garandeert dat alle door hem verstrekte gegevens waar en juist zijn en verbindt zich ertoe deze bij te werken. De wijzigingen worden gemeld aan de Functionaris Gegevensbescherming of aan het in artikel 2 hierboven vermelde adres.

De gebruiker erkent eveneens dat de door V&V Top verzochte gegevens noodzakelijk, passend en niet teveel zijn om de in artikel 5 hieronder vermelde doelstellingen te vervullen, wat onmogelijk zou zijn als deze gegevens niet worden verstrekt.

Elke valse of onjuiste verklaring die voortvloeit uit de verstrekte informatie en gegevens, evenals de schade die deze informatie kan veroorzaken, zal voor rekening van de gebruiker zijn.

Artikel 5: Doel - Waar gebruiken we persoonsgegevens voor?

De door de gebruiker opgevraagde persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

·        Indien er diensten worden aangeboden via de website, om een ​​commerciële relatie op te zetten en te onderhouden, en om de activiteiten uit te voeren en de services van V&V Top te verlenen (waaronder, zonder beperking, de beheer, administratie, verstrekking en verbetering van diensten).

·        Verzenden van nieuwsbrieven, evenals commerciële communicatie, promoties en/of advertenties van V&V Top, af en toe of periodiek. Het e-mailadres die de gebruiker opgeeft bij het invullen van het formulier op de website kan daarom worden gebruikt om informatie te verzenden en updates te verstrekken over de aanvraag van diensten, evenals nieuws over V&V Top (af en toe of periodiek), updates, informatie over gerelateerde producten of diensten, enz. Deze verwerking berust op ons legitieme belang om onze producten en diensten te promoten.

·        Uitvoeren van een enquête of een wedstrijd.

·        Personaliseren van de gebruikerservaring, waardoor onze mogelijkheid om aan hun behoeften te voldoen toeneemt.

·        Verbetering van de website en het dienstenaanbod van V&V Top, gebaseerd op het legitieme belang van V&V Top om zijn producten en diensten voortdurend te verbeteren.

·        Verwerken van transacties en voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan V&V Top onderworpen is, zoals fiscale verplichtingen. De gegevens die aan verwerking onderhevig zijn, zullen niet worden gebruikt voor doeleinden die afwijken van of onverenigbaar zijn met bovengenoemde doeleinden en die de oorspronkelijke verzameling ervan rechtvaardigden. Met dit alles gezegd, wordt opgemerkt dat de opgenomen gegevens, naast de doeleinden waarvoor zij uitdrukkelijk zijn verzameld, ook kunnen worden gebruikt voor het doen van statistieken, het beheren van incidenten of het uitvoeren van marktonderzoek. In deze gevallen zal V&V Top echter een compatibiliteitsanalyse uitvoeren overeenkomstig de toepasselijke voorschriften. De verwerking zal alleen worden toegestaan ​​als het oorspronkelijke doel compatibel is met het nieuwe doel of is toegestaan ​​overeenkomstig een onafhankelijke rechtsgrondslag. In deze gevallen zal de gebruiker worden geïnformeerd over de veranderingen in het doel of de rechtsgrondslag voor de verwerking van hun gegevens.

·        We herinneren de gebruiker eraan dat hij zich op elk moment kan uitschrijven van communicatie en kan stoppen met het ontvangen van e-mails van V&V Top. De gebruiker kan hiervoor een mail sturen naar info@herbalstore.be

Artikel 6: Hoe wij uw informatie gebruiken?

We zullen de informatie die we over u verzamelen, gebruiken voor de volgende doeleinden:

·        Administratie-informatie

·        Account gebruiker maken

·        Klantfeedback verzamelen

·        Klantenbestelling beheren

·        Gerichte advertenties

·        Websitebescherming

·        Geschillenbeslechting

·        Gebruikersaccounts beheren

·        Betalingsverwerking: Mollie Payments

Als we uw informatie voor een ander doel willen gebruiken, vragen we u om toestemming en gebruiken we uw informatie alleen nadat u uw toestemming hebt gegeven en alleen voor het doel waarvoor u toestemming hebt gegeven, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn.

We bewaren uw persoonlijke gegevens bij ons voor 24 maanden nadat gebruikersaccounts inactief zijn geworden of zo lang als we het nodig hebben om de doeleinden waarvoor het is verzameld zoals beschreven in dit privacybeleid te vervullen.

Artikel 7: Toestemming

Door persoonlijke gegevens aan V&V Top te verstrekken, verklaart de gebruiker de volledige en onvoorwaardelijke verwerking van deze gegevens door V&V Top. De gebruiker geeft hierbij vrijwillig, uitdrukkelijk en informatief toestemming aan V&V Top om de verzamelde gegevens te gebruiken voor de in artikel 5 genoemde doeleinden, evenals de opname in de V&V Top-database.

V&V Top voert de verwerking van de gegevens van de gebruiker uit die is gerechtvaardigd door:
(i) het aangaan van een overeenkomst met V&V Top door de gebruiker, conform de voorwaarden die de gebruiker bij het voltooien van het aanvraagformulier voor diensten (voorafgaand aan een eventuele aanstelling) beschikbaar worden gesteld en die de gebruiker (na het lezen ervan) kan accepteren door het selectievakje dat hiervoor is opgenomen;
(ii) de vrije, informatieve en ondubbelzinnige toestemming van de gebruiker, gegeven na het doornemen van dit privacybeleid waarin V&V Top de behandeling informeert die het met uw gegevens zal uitvoeren, en als u hiermee akkoord gaat, door het selectievakje dat daarvoor in het aanvraagformulier voor diensten is opgenomen. De verwerking van gegevens die niet wordt gedekt door één van de rechtsgronden die hierboven zijn aangegeven, zal worden uitgevoerd als V&V Top het noodzakelijk acht om een ​​gerechtvaardigd belang te beschermen en alleen als dit niet in strijd is met de fundamentele rechten en vrijheden van de gebruiker.

Artikel 8: Vervaldatum - Hoe lang bewaren we ze?

De gegevens worden vernietigd of gearchiveerd als ze niet langer strikt noodzakelijk of relevant zijn voor de in artikel 5 hierboven beschreven doelen. In het bijzonder worden persoonlijke gegevens bewaard zolang de zakelijke relatie van kracht is (en voor zover de gebruiker niet eerder om verwijdering heeft verzocht) en gedurende de periode waarin verplichtingen, schadeloosstellingen en/of verantwoordelijkheden kunnen voortvloeien uit de zakelijke relatie of voor de verstrekte diensten.
V&V Top informeert dat het de essentiële informatie zal bewaren om de oorsprong van de opgeslagen gegevens te identificeren gedurende de looptijd van de relatie van de klant met V&V Top en/of intrekking van toestemming door de gebruiker in overeenstemming met de informatie in artikel 5 van deze privacyverklaring en/of de tijd die vereist is door de toepasselijke wetgeving.

Artikel 9: Geheimhouding / Toewijzing / Internationale Overdracht - Deelt V&V Top gegevens met derden?

V&V Top zal de verzamelde persoonsgegevens privé en vertrouwelijk houden en ze niet gebruiken voor andere doeleinden dan die vermeld in artikel 5 hierboven. V&V Top eist het ondertekenen van geheimhoudingsverklaringen en persoonsgegevensverwerking door haar medewerkers en derden die diensten verlenen die toegang hebben tot de inhoud van de databases (of deze verplichtingen opnemen in de serviceovereenkomsten die V&V Top met dergelijke providers sluit, zoals aangegeven in de volgende paragraaf).

De persoonsgegevens van de gebruiker die V&V Top verzamelt, worden niet overgedragen, verkocht, uitgewisseld, verzonden en/of meegedeeld aan een derde buiten V&V Top zonder de toestemming van de gebruiker, tenzij wettelijke verplichting en/of met het oog op het verlenen van diensten aan de gebruiker. Dit sluit bepaalde werknemers en serviceproviders niet in die V&V Top in staat stellen de website operationeel te houden, de doeleinden uit artikel 5 hierboven na te leven en/of diensten aan de gebruiker te verlenen, die de verplichting hebben aangenomen de vertrouwelijkheid van de verstrekte gegevens te waarborgen en zich te houden aan de van toepassing zijnde regelgeving voor de bescherming van persoonsgegevens, ten tijde van de aanstelling. In de contracten met de serviceproviders worden het doel, de omvang, de inhoud, de duur en de aard van de gegevensverwerking, het type persoonsgegevens, de categorieën eigenaren van gegevens en de verplichtingen en verantwoordelijkheden van V&V Top en de aangestelde derden opgenomen.

In het bijzonder: V&V Top kan de verstrekte persoonsgegevens met controlerende bedrijven, dochterondernemingen, filialen, verwante bedrijven en/of tussenpersonen die verbonden zijn aan V&V Top delen.

V&V Top kan bepaalde persoonsgegevens die door de gebruiker zijn verstrekt intern binnen V&V Top delen, met bepaalde afdelingen, zoals administratie, marketing of IT.

Tot slot moet de gebruiker weten dat V&V Top mag (en dat V&V Top het recht voorbehoudt) hun informatie te openbaren in de volgende gevallen:
(i) wanneer dit wordt vereist door een gerechtelijke of administratieve autoriteit;
(ii) als dit nodig is om uw rechten uit te oefenen in overeenstemming met de algemene voorwaarden van V&V Top en deze privacyverklaring;
(iii) als dit nodig is om aan de wet te voldoen;
(iv) als deze gegevens nuttig zouden kunnen zijn voor de bescherming van de rechten van derden;
(v) wanneer dit nuttig is voor de bescherming van de rechten, het eigendom of de veiligheid van V&V Top, haar bestuurders, dochterondernemingen, filialen, directeuren, bestuurders, medewerkers, gebruikers of het algemeen publiek;
(vi) wanneer er redelijke gronden bestaan die verband houden met openbare veiligheid, nationale verdediging of volksgezondheid.

Artikel 10: Beveiliging - Hoe zorgen wij voor gegevensbeveiliging?

V&V Top verklaart zijn intentie om de technische en organisatorische maatregelen te nemen die nodig zijn om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van de gegevens te garanderen, overeenkomstig de bepalingen van de GDPR om hun vervalsing, verlies, raadpleging of ongeoorloofde verwerking te voorkomen.

V&V Top garandeert geen absolute privacy bij het gebruik van de website, aangezien de mogelijkheid dat onbevoegde derden kennis ervan kunnen nemen niet uitgesloten kan worden. De gebruiker erkent dat de bestaande technische middelen die veiligheid bieden niet ondoordringbaar zijn en dat zelfs bij het nemen van alle redelijke veiligheidsmaatregelen het mogelijk is om manipulatie, vernietiging en/of verlies van informatie te lijden. Indien een beveiligingsincident wordt gedetecteerd en dat een significant risico vormt voor de eigenaar van de gegevens, zal deze gebeurtenis onmiddellijk gemeld worden aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit, samen met de genomen en/of nog te nemen correctieve en palliatieve maatregelen.

V&V Top is niet verantwoordelijk voor het verlies of de verwijdering van gegevens door gebruikers. Evenzo aanvaardt V&V Top geen enkele verantwoordelijkheid voor eventuele schade veroorzaakt door computervirussen.

Tenslotte moeten ook gebruikers maatregelen nemen om hun informatie te beschermen. V&V Top benadrukt dat u elke voorzorgsmaatregel neemt om uw persoonlijke informatie te beschermen tijdens het gebruik van het internet. U wordt ten minste aangeraden om regelmatig uw wachtwoord te wijzigen, met een combinatie van letters en cijfers, en ervoor te zorgen dat u een beveiligde browser gebruikt.

Artikel 11: Rechten van de eigenaar van de gegevens en procedures om hun uitoefening te beantwoorden - Wat zijn mijn rechten als eigenaar van de gegevens?

De gebruiker die de eigenaar is van de gegevens, kan op elk moment de rechten uitoefenen van toegang, rectificatie, annulering, bezwaar, beperking van de verwerking, portabiliteit, vertrouwelijkheid en verwijdering met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, overeenkomstig de bepalingen van artikel 14 en volgende van de GDPR, zoals van toepassing.
Het uitoefenen van deze rechten kan worden uitgevoerd door de gebruiker zelf via een e-mail aan info@herbalstore.be of door een van de methoden die worden vermeld in de hierboven vermelde geldende regelgeving. V&V Top kan de nodige gegevens verzoeken om de identiteit van de eigenaar van de gegevens te valideren.

De verwijdering van sommige gegevens zal niet plaatsvinden als dit schade kan toebrengen aan de legitieme rechten of belangen van derden, of als er een wettelijke verplichting is om de gegevens te bewaren.

Artikel 12: Training - Trainen wij?

Het personeel van V&V Top dat functies vervult met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, wordt getraind om een betere bescherming van persoonsgegevens en de rechten van betrokkenen te garanderen.

Artikel 13: Links naar derden - Bevat onze website links naar andere websites?

De website kan links bevatten naar websites van derden, met of zonder reclame-inhoud, waarvan het privacybeleid kan afwijken van dat van V&V Top. De gelinkte websites hebben geen verband met V&V Top en hun aanwezigheid impliceert op geen enkele manier een suggestie, uitnodiging of aanbeveling om de bestemmingsplaatsen te bezoeken of enige vorm van koppeling of associatie tussen V&V Top en dergelijke websites. V&V Top is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud, het gebruik en de activiteiten van deze gelinkte websites, noch voor schade, huidig of toekomstig, materieel of moraal, direct of indirect, die door gebruikers worden geleden en voortvloeien uit de informatie op deze websites of uit de relatie die gebruikers kunnen aangaan met derden waarvan de diensten op de website zijn gepubliceerd. Desondanks is elk commentaar op deze gelinkte websites nuttig voor V&V Top om de diensten te verbeteren en/of de integriteit van de website te waarborgen. V&V Top stelt zich ten doel om alles wat mogelijk is te doen om te voorkomen dat er links op de website staan naar websites met illegale inhoud.

Artikel 14: Cookies - Gebruiken wij cookies?

Wanneer de gebruiker de website bezoekt, kan V&V Top enige informatie opslaan op hun computer in de vorm van een "cookie" of vergelijkbaar bestand.
De website gebruikt cookies om:
(i) advertenties te volgen;
(ii) gegevens over website-verkeer te verzamelen;
(iii) de gebruikerservaring te verbeteren bij het gebruik van de website.

De gebruiker moet weten dat om de website te bezoeken, het niet nodig is om de installatie van cookies die door de website worden verzonden toe te staan. Dit kan alleen vereist zijn in verband met bepaalde services. De gebruiker kan cookies van de harde schijf van zijn/haar computer verwijderen, toegang tot zijn/haar computer blokkeren via zijn/haar browser of de overeenkomstige optie kiezen wanneer wordt gevraagd over de mogelijkheid om cookies voor deze doeleinden te gebruiken en in overeenstemming met het cookiebeleid van V&V Top.

Cookies zijn informatiebestanden die een website of de aanbieder van bepaalde diensten van de website naar de harde schijf van de computer van de gebruiker overbrengt via het browserprogramma. Cookies zelf kunnen de gebruiker niet persoonlijk identificeren (hoewel ze het IP-adres van de gebruiker kunnen bevatten), maar ze stellen hen in staat om de browser van de gebruiker te herkennen en bepaalde gegevens op te slaan (het besturingssysteem van de gebruiker, de domeinnaam van de website waarvan de website is gelinkt, onder andere). V&V Top behoudt zich het recht voor om de diensten van derden in te huren om de gebruikers van de website te analyseren en te begrijpen, die de verzamelde informatie niet voor andere doeleinden dan het verbeteren van de diensten van V&V Top mag gebruiken.

Artikel 15: Goedkeuring

Het gebruik van de website door de gebruiker impliceert de kennis en volledige goedkeuring van het privacybeleid van V&V Top en de algemene voorwaarden van V&V Top, indien van toepassing.
Evenzo accepteert de gebruiker het privacybeleid van V&V Top en de algemene voorwaarden van V&V Top door het verzoek tot dienstverlening te voltooien.

Artikel 16: Modificaties - Is dit de meest recente versie?

Dit is de huidige versie van de Privacy Policy van V&V Top, bijgewerkt op 5 juli 2023.

V&V Top kan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving deze Privacy Policy wijzigen. Deze wijzigingen zullen van kracht zijn vanaf hun publicatie op de website of als ze aan gebruikers worden gemeld via een van de beschikbare middelen, wat eerst plaatsvindt. De gebruiker dient zich regelmatig op de hoogte te stellen van de hierin opgenomen voorwaarden door periodiek in te loggen.

ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr